1. Información general

El presente documento regula el uso de la plataforma Edulaia, propiedad de BOGOSEV INNOVATION S.L, con domicilio en calle G****** **, Sevilla y NIF B7*******, disponible en www.edulaia.com.

Edulaia es una plataforma de aprendizaje donde los usuarios pueden subir sus propios apuntes y estudiar mediante herramientas como test, esquemas, flashcards y vídeos generados automáticamente. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.

2. Registro de Usuario

Para utilizar la plataforma, es necesario registrarse con una cuenta personal. El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos y actualizados, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Los usuarios menores de 14 años deberán contar con el consentimiento explícito de su tutor/a legal para crear una cuenta, conforme a la normativa española de protección de datos.

3. Contenido Generado por el Usuario

El usuario es el único responsable del contenido que suba, publique o comparta a través de Edulaia.com. Al subir contenido, el usuario declara y garantiza que:

• Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido subido.
• El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, confidencialidad u otros derechos de terceros.
• El contenido no es ilegal, ofensivo, difamatorio ni contrario a la legislación vigente.

Edulaia no se responsabiliza del contenido aportado por los usuarios ni supervisa previamente dicho contenido. En caso de que se detecte alguna infracción o reclamación legítima, Edulaia se reserva el derecho de eliminar el contenido afectado y adoptar las medidas legales pertinentes.

El usuario concede a Edulaia una licencia no exclusiva, gratuita, transferible y limitada para utilizar, procesar y transformar el contenido subido con el único fin de generar materiales educativos (como tests, flashcards, vídeos, esquemas u otros recursos didácticos). Esta licencia no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, y se limita exclusivamente al funcionamiento y mejora de los servicios ofrecidos por Edulaia.

4. Uso de la Plataforma

El uso de Edulaia.com debe realizarse conforme a la legalidad vigente, los principios de buena fe y los presentes términos. Queda expresamente prohibido:

• Subir, compartir o transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o imagen).
• Utilizar la plataforma para fines comerciales o publicitarios sin la autorización previa y por escrito de Edulaia.
• Manipular o interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma, incluyendo el uso de bots, scripts, ingeniería inversa o cualquier intento de acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios.
• Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal del servicio por parte de otros usuarios.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades, ni proporcionar información falsa o engañosa al registrarse o utilizar los servicios.

Edulaia se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso a la plataforma a cualquier usuario que incumpla estas normas, sin previo aviso y sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

Uso de cuentas de usuario

Cada cuenta registrada en Edulaia es personal e intransferible. El usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• No compartir su cuenta con terceros, ni permitir el acceso no autorizado a través de ella.
• Notificar inmediatamente a Edulaia cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente relacionado con la seguridad.

El usuario será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que demuestre que han sido resultado de un acceso no autorizado ajeno a su control.

5. Planes, Precios y Suscripciones

Edulaia ofrece acceso gratuito con funcionalidades limitadas, así como planes de pago que incluyen servicios y herramientas adicionales. El acceso a estos servicios premium se realiza mediante la compra de tokens, la moneda virtual de la plataforma, que podrá ser utilizada para acceder a funcionalidades específicas.

Los precios, características y condiciones de cada plan, así como la cantidad de tokens necesarios para acceder a los diferentes servicios, estarán claramente indicados en la plataforma.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los tokens y los planes, con aviso previo al usuario antes de que dichos cambios entren en vigor.

6. Pasarela de Pagos

Los pagos correspondientes a los planes de suscripción se gestionan a través de Stripe, una plataforma de pagos segura y reconocida a nivel internacional.

Edulaia no almacena ni tiene acceso directo a los datos bancarios ni a la información de tarjetas de crédito o débito de los usuarios, ya que el procesamiento se realiza exclusivamente a través de Stripe.

7. Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del plan de suscripción, siempre que no haya comenzado a utilizar los servicios contratados (por ejemplo, accediendo a funcionalidades premium).

Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una solicitud expresa a info@edulaia.com, indicando su nombre completo, correo electrónico y los datos de la suscripción.

En caso de que el servicio se haya empezado a utilizar antes de finalizar el plazo de desistimiento, el usuario perderá este derecho conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Los usuarios podrán cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. La cancelación evitará futuros cobros, pero no conllevará el reembolso del periodo ya facturado, salvo en los siguientes casos:

1. Error técnico imputable a Edulaia que impida el uso del servicio de manera efectiva durante un periodo considerable de tiempo.
2. Doble cobro u otro error administrativo en el proceso de facturación.
3. Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, siempre que no se haya utilizado ningún servicio premium ni canjeado tokens durante ese periodo.

Las solicitudes de reembolso deberán enviarse a info@edulaia.com, indicando el motivo de la solicitud e incluyendo el justificante de pago correspondiente.

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción, y se notificará la resolución al usuario.

9. Garantía Legal y Responsabilidad

Edulaia cumple con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, así como con las normativas aplicables en la Unión Europea. No obstante, al tratarse de un servicio digital basado en contenidos generados por los usuarios y procesados automáticamente, no garantizamos resultados académicos específicos ni el éxito en el aprovechamiento de los contenidos educativos ofrecidos.

La plataforma pone a disposición del usuario herramientas y recursos educativos, pero el uso y resultados de dichos recursos dependen de múltiples factores, incluidos el compromiso y el rendimiento individual de cada usuario.

Edulaia no será responsable de los resultados académicos obtenidos a través de la plataforma, ni de la interpretación o aplicación del contenido proporcionado, ya que estos están sujetos a las decisiones y circunstancias personales de los usuarios.

10. Atención al cliente

Puedes contactarnos para cualquier duda, queja o sugerencia a través del correo electrónico info@edulaia.com. Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable, generalmente inferior a 72 horas laborables. Sin embargo, los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la complejidad de la consulta.

11. Funcionalidades de IA

Edulaia utiliza tecnologías automatizadas basadas en Inteligencia Artificial (IA) para generar contenido educativo (como test, esquemas, etc.) a partir de los apuntes subidos por los usuarios.

Es importante destacar que estas funcionalidades son herramientas complementarias y no sustituyen el juicio personal ni el asesoramiento educativo especializado. Los resultados generados deben ser considerados como apoyo adicional en el proceso de aprendizaje, y no como una solución definitiva o única

12. Exención de responsabilidad

Edulaia no se responsabiliza del uso que los usuarios hagan del contenido generado por las funcionalidades automatizadas, ni de los posibles errores derivados del procesamiento automático de los datos. La plataforma se ofrece «tal cual», sin garantías de que los resultados sean siempre perfectos, completos o aplicables en contextos específicos de aprendizaje.

Los usuarios son responsables de verificar la exactitud y aplicabilidad del contenido generado en función de sus necesidades educativas personales.

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos propios de la plataforma, incluyendo pero no limitado a la marca, software, diseño y demás contenidos generados por Edulaia, son propiedad exclusiva de Edulaia o están licenciados a su favor. Esto incluye cualquier actualización, modificación o mejora de la plataforma.

El contenido subido por los usuarios (apuntes, materiales, etc.) sigue siendo propiedad del usuario. No obstante, al subir dicho contenido, el usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el mismo y que no infringe derechos de terceros. Edulaia no asume ninguna responsabilidad por el contenido subido por los usuarios, ni por las consecuencias derivadas del uso del mismo.

Los usuarios no están autorizados a compartir, distribuir, vender o reutilizar el contenido generado fuera de la plataforma, ya sea con fines comerciales o no comerciales, sin la debida autorización de Edulaia.

14. Restricciones y Usos Prohibidos

Los siguientes comportamientos están estrictamente prohibidos en Edulaia:

• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a información de otros usuarios sin autorización expresa.
• Explotar errores, bugs o fallas del sistema para beneficio propio o de terceros, incluyendo el uso de fallos técnicos para obtener ventajas ilícitas.
• Realizar un uso indebido de los tokens, incluyendo el intento de transferirlos fuera de la plataforma o comerciarlos de manera no autorizada.
• Compartir, vender o transferir cuentas de Edulaia sin la debida autorización.
• Utilizar scripts, bots o cualquier otro método automatizado para manipular o interferir en el funcionamiento de la plataforma de forma no autorizada.
• Publicar o distribuir spam, contenido malicioso o materiales que sean ilegales, ofensivos, difamatorios, o que infrinjan derechos de terceros.

15. Consecuencias por Incumplimiento

Edulaia se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones en caso de incumplimiento de estas normas, con base en la gravedad de la infracción:

• Emitir advertencias formales en caso de infracciones menores, buscando que el usuario corrija la situación.
• Suspender temporalmente la cuenta del usuario si se detecta un uso indebido de la plataforma o infracción leve de las normas.
• Eliminar permanentemente la cuenta del usuario en casos graves o reincidentes, especialmente si se afecta la seguridad o integridad de la plataforma o el bienestar de otros usuarios.

En todos los casos, los usuarios cuya cuenta haya sido suspendida o eliminada podrán presentar una solicitud de apelación, la cual será evaluada por Edulaia. No obstante, Edulaia se reserva el derecho exclusivo de admisión y la decisión final sobre el acceso a la plataforma, tras la evaluación de las circunstancias del caso.

16. Modificaciones

Edulaia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante correo electrónico o a través de un aviso visible en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier cambio.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los cambios por parte del usuario.

17. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia, conflicto o disputa que surja en relación con la interpretación, ejecución o validez de estos términos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, España., renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.